”Vi har været superglade for samarbejdet og det endelige produkt”, var ordene fra Britta Moritza Eltard fra Københavns Kommune til Key2Know efter evalueringen af forløbet.
Britta er specialkonsulent i Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen, og hun kunne se tilbage på et forløb, hvor hendes medarbejdere har arbejdet med et kursus om ferieregler.
Når man vejleder borgere på kontant- og uddannelseshjælp, kan reglerne omkring ferie være en kompliceret affære. Skal man lære, hvordan reglerne skal anvendes i den praktiske vejledning, er det ikke nok bare at læse lovteksten. Det skal også forstås i den konkrete sammenhæng.
Derfor har Københavns Kommune i et tæt samarbejde med Key2Know udarbejdet et e-learning kursus, hvor de komplicerede regler bliver gjort overskuelige, og hvor man via konkrete cases får opbygget en tjekliste, der kan anvendes direkte i hverdagen.
Med tjeklisten bliver de komplicerede regler til et konkret værktøj for hver enkelt bruger.
I evalueringen blev brugerne spurgt, om de kunne bruge det, de havde lært, i undervisningen. På en skala fra 1 til 6 var brugernes tilfredshed på 5,3. Den generelle tilfredshed med hele forløbet var på 5,27.
”I må gerne citere vores evaluering – vi står gerne inde for, at det er et godt produkt”, lød det prompte fra Britta Moritza Eltard.
Københavns Kommune har igennem en årrække udviklet en lang række e-learning forløb i et tæt samarbejde med Key2Know.